آغاز برداشت کالابرگ الکترونیکی یک میلیونی | مانده اعتبار را اینجا ببینید + کد دستوری

با شروع مرحله جدید کالابرگ الکترونیکی، از امروز روند برداشت و خرید اعتباری برای بخش بزرگی از خانوارها وارد فاز عملیاتی شده است؛ طرحی که قرار است هم فشار هزینه‌های خوراکی را کاهش دهد و هم امکان خرید تدریجی و بدون دغدغه «تمام شدن اعتبار» را فراهم کند. حالا سؤال اصلی مردم این است: کالابرگ الکترونیکی دقیقاً از چه تاریخی برای هر دهک فعال می‌شود، مانده اعتبار را از کجا استعلام کنیم، چه کالاهایی شامل طرح هستند و اگر پیامک نیامد یا فروشگاهی تخلف کرد، باید چه کرد؟

کالابرگ الکترونیکی از امروز شروع شد؛ چه خبر است؟

طبق اطلاعیه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، مرحله جدید کالابرگ الکترونیکی وارد فاز برداشت و خرید شده و از امروز (چهارشنبه ۱۷ دی) خانوارهای تحت پوشش نهادهای حمایتی در دهک‌های اول تا سوم می‌توانند با مراجعه به فروشگاه‌های تحت پوشش، خرید کالابرگی انجام دهند. این مرحله در ادامه مسیر «حمایت معیشتی هدفمند» تعریف شده و تلاش می‌کند به‌جای پرداخت نقدی، اعتبار را مستقیم به سمت خرید کالاهای ضروری هدایت کند؛ با یک مزیت مهم: امکان خرید در چند نوبت و انتقال مانده اعتبار به ماه‌های بعد.

در همین اطلاعیه تأکید شده که اجرای طرح جدید با مشارکت دستگاه‌های مختلف از جمله بانک مرکزی، وزارت اقتصاد، جهاد کشاورزی، صمت، دادگستری، سازمان برنامه و بودجه و وزارت تعاون انجام می‌شود؛ یعنی سازوکار آن صرفاً یک طرح فروشگاهی نیست و در سطح کلان، به مدیریت زنجیره تأمین و هدفمندسازی یارانه کالاهای اساسی هم گره خورده است.

کالابرگ الکترونیکی برای چه دهک‌هایی و از چه تاریخی فعال می‌شود؟

یکی از پرتکرارترین پرسش‌ها درباره کالابرگ الکترونیکی، زمان‌بندی فعال شدن برای گروه‌های مختلف است. بر اساس اطلاعیه رسمی، جدول زمان‌بندی به این شکل اعلام شده است:

جدول زمان‌بندی فعال‌سازی کالابرگ الکترونیکی

نکته مهمی که باید به آن توجه شود این است که در متن شما تأکید شده «مشمولان طرح کالابرگ جدید با شماره دهک‌ها ارتباطی ندارد» و طیف گسترده‌ای از یارانه‌بگیران فعلی، حذف‌شدگان یک‌سال اخیر، بازنشستگان و کارمندان به صورت خودکار مشمول هستند و نیازی به ثبت‌نام یا مراجعه حضوری ندارند. بنابراین، اصل ماجرا این است که زمان‌بندی اعلامی، برای مدیریت مراجعه و اجرای مرحله‌ای طرح است؛ نه اینکه لزوماً تنها معیار «دهک» باشد.

کالابرگ الکترونیکی چقدر شارژ شده و سازوکار مصرف ماهانه چیست؟

در اطلاعیه آمده که در این دوره، اعتبار چهارماهه به‌صورت یک‌جا به حساب بانکی سرپرست خانوار واریز شده و خانوار می‌تواند هر ماه، پس از اعلام رسمی، از اعتبار خود استفاده کند. یعنی شما ممکن است مجموع اعتبار دوره را یکجا در حساب داشته باشید، اما امکان مصرف آن ماه‌به‌ماه و با اعلام رسمی فعال می‌شود.

مزیت مهم کالابرگ الکترونیکی: انتقال مانده اعتبار

وزارت رفاه تصریح کرده اگر اعتبار هر ماه به‌طور کامل مصرف نشود، مانده آن به ماه‌های بعد منتقل می‌شود و نگرانی از سوخت شدن اعتبار وجود ندارد. این ویژگی برای خانوارهایی که خریدشان مقطعی است یا ترجیح می‌دهند اعتبار را در چند نوبت خرج کنند، بسیار کلیدی است.

کالاهای مشمول کالابرگ الکترونیکی چیست؟

در فهرست رسمی اعلام شده، اقلام کالایی کالابرگ الکترونیکی شامل این موارد است:

• مرغ

• تخم‌مرغ

• گوشت قرمز

• حبوبات

• قند و شکر

• روغن

• ماکارونی

• برنج

• شیر کم‌چرب

• ماست کم‌چرب

• پنیر

این فهرست دقیقاً همان سبدی است که برای پوشش حداقلی خوراک خانوار و امنیت غذایی تعریف می‌شود. به همین دلیل هم طرح، در دسته سیاست‌های «حمایت غذایی» طبقه‌بندی می‌شود و محور اصلی آن، کالاهای ضروری و پرمصرف خانوار است.

ویژگی‌های کالابرگ الکترونیکی؛ چه چیزهایی این دوره متفاوت است؟

برای اینکه دقیق بدانید کالابرگ الکترونیکی چه قواعدی دارد، ویژگی‌های کلیدی اعلام‌شده را شفاف مرور می‌کنیم:

۱) حق انتخاب کالا در کالابرگ الکترونیکی

مشمولان می‌توانند بر اساس نیاز خود، از میان کالاهای تعیین‌شده خرید کنند. شما مجبور نیستید همه اقلام را بخرید یا سبد ثابت داشته باشید.

۲) آزادی در انتخاب برند و مقدار

در اطلاعیه آمده هیچ محدودیتی در مقدار خرید هر کالا یا انتخاب نشان تجاری خاص وجود ندارد. این یعنی رقابت برندها حفظ می‌شود و خانوار هم قدرت انتخاب دارد.

۳) خرید بیش از سقف اعتبار

اگر خرید شما از سقف اعتبار بیشتر شد، مابه‌التفاوت را خودتان پرداخت می‌کنید و خرید ادامه پیدا می‌کند؛ یعنی خرید متوقف نمی‌شود.

۴) خرید در چند نوبت

لازم نیست کل اعتبار را در یک مرحله خرج کنید. می‌توانید چند بار مراجعه کنید و هر بار بخشی از اعتبار را مصرف کنید.

۵) انتقال اعتبار به ماه‌های بعد

اگر در یک ماه کامل مصرف نکردید، اعتبار از بین نمی‌رود و به ماه بعد منتقل می‌شود.

کالابرگ الکترونیکی در کدام فروشگاه‌ها قابل استفاده است؟

طبق اطلاعیه، طرح کالابرگ الکترونیکی در بیش از ۲۶۰ هزار فروشگاه (خُرد و عمده) و همچنین در ۱۱ فروشگاه زنجیره‌ای اجرا می‌شود. فروشگاه‌های زنجیره‌ای نام‌برده‌شده عبارت‌اند از:

• افق کوروش

• اتکا

• جانبو

• دیلی‌مارکت

• رفاه

• گندم

• مینومارت

• هایپر فامیلی

• هفت

• شیرین عسل

• وال‌مارکت

این گستردگی شبکه فروشگاهی، یکی از نقاط قوت طرح است؛ چون اگر پوشش محدود باشد، مردم ناچار می‌شوند به چند فروشگاه خاص مراجعه کنند و صف، ازدحام و تخلف افزایش می‌یابد.

راه‌های استعلام مانده اعتبار کالابرگ الکترونیکی

یکی از مهم‌ترین بخش‌ها برای مخاطب، «چک کردن مانده اعتبار» است. طبق اعلام رسمی، استعلام کالابرگ الکترونیکی از مسیرهای زیر امکان‌پذیر است:

1. اپلیکیشن «شمیم»

2. پیام‌رسان «بله»

3. کد دستوری: #۱۴۶۳*۵۰۰*

4. صندوق‌های فروشگاهی (POS) در زمان خرید

اگر پیامک کالابرگ نیامد، یعنی اعتبار شارژ نشده؟

در متن شما آمده ممکن است به دلیل مشکلات شبکه، برخی افراد پیامک دریافت نکرده باشند اما کالابرگ شارژ شده باشد. پس معیار قطعی، استعلام از مسیرهای رسمی بالا و مشاهده موجودی است؛ نه صرفاً پیامک.

شماره تماس و پشتیبانی کالابرگ الکترونیکی

برای پاسخگویی به سوالات طرح، مرکز تماس ۰۲۱-۶۳۶۹ معرفی شده است. اگر در فروشگاه مشکل داشتید، اعتبار نمایش داده نشد یا سوالی درباره روند خرید دارید، این مسیر رسمی برای پیگیری است.

هشدار مهم: پیام‌ها و لینک‌های جعلی کالابرگ الکترونیکی

وزارت رفاه از مردم خواسته مراقب پیام‌ها و لینک‌های جعلی باشند و صرفاً به پیامک‌های رسمی از سرشماره V.Refah اعتماد کنند. این نکته را جدی بگیرید، چون معمولاً هم‌زمان با فعال شدن طرح‌های حمایتی، موج پیامک‌های جعلی برای سرقت اطلاعات بانکی یا هدایت به درگاه‌های نامعتبر افزایش پیدا می‌کند.

قاعده ساده:

• برای کالابرگ، هیچ لینک ناشناس را باز نکنید.

• هیچ رمز، کد پیامکی یا اطلاعات کارت را وارد نکنید.

• فقط از مسیرهای رسمی اعلام‌شده (شمیم، بله، کد دستوری، مرکز تماس) استفاده کنید.

کالابرگ الکترونیکی برای چه کسانی خودکار فعال است؟

در متن شما تأکید شده طیف زیر به صورت خودکار مشمول طرح هستند و نیازی به درخواست جدید ندارند:

• تمامی یارانه‌بگیران فعلی

• حذف‌شدگان یک‌سال اخیر

• بازنشستگان

• کارمندان

به بیان ساده، اگر در چرخه یارانه و پایگاه‌های رفاهی ثبت هستید، احتمالاً در گروه مشمولان خودکار قرار دارید و کافی است زمان‌بندی مراجعه را رعایت کنید و از مسیرهای رسمی استعلام بگیرید.

ثبت‌نام کالابرگ الکترونیکی برای سایر افراد چگونه است؟

در متن شما آمده سایر هموطنانی که در گروه‌های بالا نیستند، از شنبه ۲۰ دی فقط با مراجعه به سامانه hemayat.sfara.ir به مدت ۱۵ روز می‌توانند درخواست خود را برای دریافت کالابرگ ثبت کنند و از مراجعه حضوری به ادارات بپرهیزند.

همچنین ذکر شده در صورت ثبت درخواست، اعتبار چهار نوبت کالابرگ به صورت کامل به آنان تخصیص می‌یابد.

این بخش از اطلاعیه، یک پیام روشن دارد:

• مسیر ثبت درخواست فقط آنلاین و فقط از یک سامانه مشخص است.

• مراجعه حضوری نه لازم است و نه توصیه می‌شود.

• ثبت‌نام‌های خارج از سامانه می‌تواند جعلی یا غیرمعتبر باشد.

اگر فروشگاه تخلف کرد، شکایت کالابرگ الکترونیکی را کجا ثبت کنیم؟

در متن شما آمده در صورت مشاهده تخلفات فروشگاهی، امکان ثبت شکایت در اپلیکیشن «شمیم» وجود دارد و با فروشگاه‌های متخلف مطابق دستورالعمل رسیدگی به تخلفات پذیرندگان برخورد خواهد شد.

نمونه‌های تخلف رایج:

• اجبار به خرید یک برند خاص

• شرط گذاشتن برای خرید کالاهای غیرمشمول

• اعلام قیمت یا مبلغ اضافه غیرمنطقی

• رد کردن خرید کالابرگی بدون دلیل

اگر چنین موردی دیدید، بهترین کار ثبت دقیق شکایت با مشخصات فروشگاه و زمان خرید در «شمیم» است.

کالابرگ الکترونیکی؛ جمع‌بندی وضعیت امروز و نکات کلیدی

با شروع برداشت و خرید کالابرگ الکترونیکی از امروز، چند نکته به‌عنوان خلاصه کاربردی برای مخاطب مهم است:

• خرید برای بخشی از دهک‌های ۱ تا ۳ و خانوارهای تحت پوشش حمایتی از ۱۷ دی آغاز شده است.

• زمان‌بندی مرحله‌ای برای دهک‌ها و سایر خانوارها اعلام شده و باید رعایت شود.

• استعلام مانده اعتبار فقط از مسیرهای رسمی انجام شود (شمیم، بله، کد دستوری).

• مانده اعتبار می‌ماند و به ماه بعد منتقل می‌شود.

• پیامک نیامدن لزوماً به معنی شارژ نشدن نیست؛ استعلام کنید.

• مراقب لینک‌ها و پیامک‌های جعلی باشید؛ فقط V.Refah معتبر است.

• تخلف فروشگاه‌ها را از طریق شمیم گزارش دهید.

سوالات متداول کالابرگ الکترونیکی

1) کالابرگ الکترونیکی از چه روزی قابل برداشت است؟

طبق اطلاعیه، از چهارشنبه ۱۷ دی برای خانوارهای تحت پوشش حمایتی در دهک‌های ۱ تا ۳ آغاز شده و سپس طبق زمان‌بندی برای سایر گروه‌ها فعال می‌شود.

2) مانده اعتبار کالابرگ الکترونیکی اگر مصرف نشود چه می‌شود؟

مانده اعتبار به ماه‌های بعد منتقل می‌شود و از بین نمی‌رود.

3) استعلام مانده اعتبار کالابرگ الکترونیکی چگونه است؟

از اپلیکیشن شمیم، پیام‌رسان بله، کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* و همچنین صندوق‌های فروشگاهی.

4) اگر پیامک کالابرگ نیامد، یعنی مشمول نیستم؟

خیر. ممکن است پیامک به دلیل اختلال شبکه نیامده باشد اما اعتبار شارژ شده باشد. استعلام بگیرید.

5) کالابرگ الکترونیکی شامل چه کالاهایی است؟

مرغ، تخم‌مرغ، گوشت قرمز، حبوبات، قند و شکر، روغن، ماکارونی، برنج، شیر کم‌چرب، ماست کم‌چرب و پنیر.

6) خرید باید یکجا انجام شود؟

خیر. امکان خرید در چند نوبت وجود دارد و لازم نیست کل اعتبار را یک‌باره خرج کنید.

7) اگر فروشگاه تخلف کرد کجا شکایت کنیم؟

از طریق اپلیکیشن شمیم می‌توانید شکایت ثبت کنید.

8) شماره تماس پاسخگویی کالابرگ الکترونیکی چیست؟

مرکز تماس ۰۲۱-۶۳۶۹ برای پاسخگویی اعلام شده است.

اگر از امروز قرار است از کالابرگ الکترونیکی استفاده کنید، همین حالا ۳ کار را انجام دهید:

1. مانده اعتبار را با کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* یا اپلیکیشن «شمیم» استعلام کنید،

2. نزدیک‌ترین فروشگاه تحت پوشش را پیدا کنید و خرید را در چند نوبت مدیریت کنید،

3. مراقب پیامک‌ها و لینک‌های جعلی باشید و فقط پیامک‌های رسمی از سرشماره V.Refah را ملاک قرار دهید.
   برای دریافت آخرین تغییرات زمان‌بندی و جزئیات مرحله‌های بعد، گزارش‌های فردانیوز را دنبال کنید.

منابع

• ایرنا (اطلاعیه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی درباره آغاز خرید کالابرگی و زمان‌بندی دهک‌ها)

• وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی (اطلاع‌رسانی رسمی درباره فروشگاه‌ها، روش‌های استعلام، هشدار کلاهبرداری و مرکز تماس)

گزارش: فردانیوز